Informations sur les cours

Ce cours de langue est spécialement conçu pour les agents de soins résidentiels qui souhaitent améliorer leurs compétences pratiques en communication, en se concentrant sur des conversations de la vie quotidienne dans un contexte professionnel. Grâce à ce cours, vous développerez vos compétences linguistiques pour interagir efficacement avec les résidents, leurs familles et vos collègues.

Leçons

• Salutations et Présentations 🤝

  Être capable de saluer les résidents et leurs proches de manière chaleureuse et professionnelle.
• Conversation sur le bien-être 💬

  Savoir poser des questions générales sur le bien-être des résidents et écouter attentivement leurs réponses.
• Activités et assistance 🛌

  Être capable de discuter des activités quotidiennes des résidents et de les assister en conséquence.
• Soutien et Conseils 🤲

  Savoir offrir de l'aide et des conseils en cas de difficultés rencontrées par les résidents.
• Communication des règles ✉️

  Être capable de communiquer les horaires et les règles de la résidence de manière claire et professionnelle.
• Expressions de besoins et Demandes 🙏

  Savoir exprimer des besoins spécifiques et comprendre ceux des résidents afin de répondre adéquatement à leurs demandes.
• Support Émotionnel 💕

  Être capable de réconforter un résident en lui fournissant un support émotionnel approprié.
• Animation et Participations 🎉

  Savoir organiser des activités de groupe et encourager la participation des résidents pour favoriser un environnement social stimulant.
• Gestion des Conflits 🛡️

  Être capable de gérer des situations conflictuelles avec calme et professionnalisme.
• Prise de Notes et Transmissions 📝

  Savoir prendre des notes précises lors de réunions d'équipe et transmettre les informations essentielles de manière claire.