Informations sur les cours

Apprenez à communiquer efficacement en anglais dans le secteur de l'assurance. Ce cours est conçu pour les gestionnaires d'assurance qui souhaitent améliorer leurs compétences linguistiques pour des situations professionnelles variées.

Leçons

• Accueil de clients

  Apprendre à accueillir un client anglais en personne et au téléphone.
• Types de polices

  Comprendre et discuter des différents types de polices d'assurance avec des anglophones.
• Traitement des réclamations

  Maîtriser le vocabulaire pour traiter les réclamations avec les clients anglophones.
• Règlement des sinistres

  Savoir expliquer les procédures de règlement des sinistres dans un anglais clair et précis.
• Négociation de contrats

  Apprendre à négocier les modalités des contrats d'assurance en anglais.
• Communication écrite

  Améliorer les compétences en communication écrite pour rédiger des rapports et des emails professionnels en anglais.
• Entretiens professionnels

  Acquérir des compétences pour mener des entretiens en anglais avec les clients et les experts en assurance.
• Évaluation des risques

  Discuter des risques et des sinistres potentiels en anglais pour mieux conseiller les clients.
• Urgences et incidents

  Pratiquer l'anglais conversationnel lors de simulations de situations d'urgence dans le secteur de l'assurance.
• Normes de l'assurance

  Se familiariser avec les réglementations et les normes de l'assurance en anglais pour une meilleure conformité et transparence.