Language guide
Angol nyelv a ügyfélszolgálatban
Ismerd meg az alapvető angol kifejezéseket, amelyek segítségével hatékonyan kommunikálhatsz ügyfeleiddel. Tanulj meg hatékonyan és magabiztosan segíteni a vásárlókat.
Vocabulary
Conversations
E
Panaszkezelés az ügyfélszolgálati telefonon
Egy elégedetlen ügyfél panaszkodik a termék minőségére, segítséget kér és visszatérítést kér.
J
Személyes találkozó az ügyféllel
Egy ügyfél segítséget kér az üzletben, mivel nem találja a keresett terméket, és tanácsot kér a vásárláshoz.
C
Visszajelzéskezelés online
Az ügyfelek közösségi médián panaszkodnak a szolgáltatásteljesítményteljtel, és választ várnak a cégtől.
“"Elhagytam a Duolingót a linglynal, és most németül vezetem az értekezleteket a munkámban. Elképesztő, hogy milyen messzire jutott az AI."”
Gyöngy
Dolgozik termékmenedzserként Berlinben