Guia de línguas
Comunicação em Customer Service em Inglês
Guia essencial para profissionais que desejam aprimorar suas habilidades de comunicação em inglês para interagir efetivamente com clientes no setor de atendimento ao cliente.
Vocabulário
Conversas
R
Reclamação de um cliente insatisfeito
Você precisa lidar com um cliente insatisfeito que reclama da qualidade do produto que comprou.
S
Solicitação de reembolso
Um cliente deseja um reembolso para um produto que não atendeu às suas expectativas.
T
Atendimento telefônico
Você precisa realizar um atendimento telefônico para fornecer informações detalhadas sobre um produto ou serviço.
“Troquei o Duolingo pelo lingly e agora estou a fazer reuniões em alemão no trabalho.”
Gemma
Trabalha como gestor de produto em Berlim