Informații despre curs

Îmbunătățiți-vă competențele de comunicare în limba engleză pentru a vă descurca în situații de lucru ca manager de servicii sociale. Cursul se concentrează pe vocabularul și conversațiile specifice acestui domeniu și vă ajută să comunicați eficient cu clienții, colegii și alte părți interesate.

Lecții

• 👥

  Prezentare în echipă

  Introduceți un coleg nou în echipă și discutați despre rolurile și responsabilitățile lor.
• 🤝

  Interacțiune cu un client

  Discutați cu un client despre nevoile lor și oferiți sprijin și soluții.
• 💬

  Ședință de echipă

  Participați la o ședință de echipă și contribuiți activ la discuții și decizii.
• ⚠️

  Gestionarea crizelor

  Gestionați o situație de criză la locul de muncă și comunicați eficient cu toți angajații implicați.
• 💼

  Negociere în domeniul serviciilor sociale

  Negociați cu partenerii organizației și ajungeți la un acord avantajos pentru toate părțile implicate.
• 📋

  Planificare strategică

  Dezvoltați un plan de intervenție pentru un client nou și prezentați-l unui coleg pentru a obține feedback.
• 🏛️

  Eveniment de strângere de fonduri

  Organizați un eveniment de strângere de fonduri și comunicați cu potențialii sponsori pentru a le prezenta oportunitățile de sponsorizare.
• 🚀

  Inovație în serviciile sociale

  Introduceți un nou proiect de îmbunătățire a serviciilor și obțineți sprijinul echipei pentru implementare.
• 📊

  Prezentare de proiect

  Conduceți o prezentare despre un proiect important și răspundeți la întrebările participanților.
• 💡

  Consultanță pentru clienți

  Discutați cu clienții despre programele de sprijin disponibile și ghidați-i să aleagă cel mai potrivit pentru ei.